國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日～11日，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件47.76億件，同比增長超過兩成。其中，11月11日當(dāng)天共處理快件6.96億件，穩(wěn)中有升，再創(chuàng)歷史新高。
今年快遞業(yè)務(wù)旺季自11月初至2022年春節(jié)（2月1日）前夕，共計92天。由于今年電商平臺促銷模式和節(jié)奏發(fā)生變化，促銷高峰從往年的“單峰”（11月11日）變成了今年的“雙峰”（11月1日和11月11日），導(dǎo)致今年整個促銷期快遞業(yè)務(wù)量產(chǎn)生了一定程度的分流，“雙11”當(dāng)日業(yè)務(wù)量增速并不明顯，但1日~11日的業(yè)務(wù)量增長仍超過兩成。
為應(yīng)對旺季高峰，郵政快遞業(yè)在場地、車輛、分揀設(shè)備、信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行了擴容和升級，行業(yè)的承載能力和運行效率實現(xiàn)大幅提升，并對人員進(jìn)行了儲備和培訓(xùn)，以滿足人民日益增長的更好用郵需要，做好今年旺季保障工作。國家郵政局要求全系統(tǒng)全行業(yè)統(tǒng)籌疫情防控與行業(yè)發(fā)展，統(tǒng)籌國內(nèi)市場與國際市場，統(tǒng)籌前端與后端平衡，以實現(xiàn)“兩不”（全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉）、“三?！保ū惩?、保安全、保平穩(wěn)）為目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機制作用，堅持以疫情防控和生產(chǎn)運營并重、保障質(zhì)量與安全運行并重、末端穩(wěn)定與維護(hù)權(quán)益并重，全力確保旺季平穩(wěn)運行，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。
今年快遞業(yè)務(wù)旺季，傳統(tǒng)特點依然存在，在常態(tài)化疫情防控形勢下，外防輸入、內(nèi)防反彈不容松懈。國家郵政局要求全行業(yè)堅決執(zhí)行《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第七版）》，堅持做好預(yù)防工作、加強單位防疫管理、實行分區(qū)分級防控、加強人員健康防護(hù)、做好疫苗接種工作、嚴(yán)防境外疫情輸入、妥善應(yīng)對疫情反彈等工作。多地郵政快遞業(yè)從業(yè)者到社區(qū)志愿服務(wù)，“冒疫奔忙”、共同抗疫。
旺季期間，末端收派任務(wù)艱巨，特別是投遞壓力突出。郵政快遞業(yè)不斷加強與電商平臺信息對接，共同落實“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機制。國家郵政局引導(dǎo)寄遞企業(yè)與末端服務(wù)站企業(yè)、智能快件箱企業(yè)做好銜接，緩解人員不足造成的壓力，并強調(diào)投箱入站前要征得用戶同意。要求企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒成熟的共同配送經(jīng)驗，通過整合資源，降低旺季成本，提高生產(chǎn)效率，在旺季期間要支持末端開展共同配送業(yè)務(wù)。
自11月6日起，我國多地出現(xiàn)雨雪天氣，部分地區(qū)出現(xiàn)積雪，導(dǎo)致快件時效可能受到影響。為此，國家郵政局發(fā)出快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)消費提示，請廣大用戶注意了解本地區(qū)快遞公司有關(guān)服務(wù)提醒。高峰期間，廣大快遞員工作負(fù)荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業(yè)辛苦，吁請廣大用戶對快遞員給予更多包容和理解。
