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餓了么雙面智能取餐柜來(lái)了,廣受好評(píng)!

高校雙面餓了么取餐柜
在高校,“鄉(xiāng)愁”就是一份被鐵門(mén)隔著的外賣(mài):學(xué)生在這頭,騎手在那頭。由于全國(guó)絕大部分學(xué)校都謝絕外賣(mài)進(jìn)校,因而不管是對(duì)學(xué)生、騎手還是校方,外賣(mài)取送是一道普遍存在的難題。

小時(shí)新聞?dòng)浾吡私獾剑?span style="color:#003399;">近日,餓了么在杭州、成都等多地試點(diǎn)上線了首批特殊的智能取餐柜——雙面智能取餐柜。這個(gè)外賣(mài)新神器究竟能否破題高校外賣(mài)痛點(diǎn)?12月7日,記者走訪了中國(guó)計(jì)量大學(xué)。

來(lái)到中國(guó)計(jì)量大學(xué)杭州下沙校區(qū)學(xué)生生活園區(qū)北門(mén)附近,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到身穿制服的外賣(mài)小哥腳步匆匆,沒(méi)錯(cuò),取餐柜到了。

這個(gè)取餐柜放置在北門(mén)附近,上面寫(xiě)著餓了么智能存取柜,整體是白色,看起來(lái)干凈清爽。數(shù)了數(shù),一共9組,有189個(gè)格口。

乍一看,這個(gè)雙面柜似乎沒(méi)什么特別之處。再仔細(xì)一看,果然物如其名,雙面取餐柜在前后設(shè)置了兩扇可以打開(kāi)的柜門(mén),其中一扇面對(duì)學(xué)源街馬路,用于騎手送餐,另一側(cè)則在校內(nèi),方便學(xué)生取餐,柜體四周欄桿隔斷。
餓了么雙面智能取餐柜使用現(xiàn)場(chǎng)

記者仔細(xì)觀摩了整個(gè)流程,外賣(mài)小哥到達(dá)后,先用手機(jī)掃描柜子上的二維碼,接著掃描手中餐食的二維碼,砰的一聲,柜門(mén)彈開(kāi),把餐放入即可。

學(xué)生們也不用繞遠(yuǎn)路出入校門(mén),收到消息提醒后,來(lái)到柜前,也是掃描柜子上的二維碼,再輸入自己的手機(jī)尾號(hào),柜門(mén)彈開(kāi),取走即可,整個(gè)過(guò)程不過(guò)幾秒鐘。

“過(guò)去外賣(mài)放在學(xué)校哪個(gè)圍欄外、校門(mén)旁哪個(gè)位置,都要和學(xué)生講很久,有時(shí)候?qū)W生怕餐丟了或者被盜,我們要在校門(mén)外等著學(xué)生從宿舍出來(lái),溝通非常麻煩?!币幻I了么騎手表示,上線了這一“校園外賣(mài)神器”后,送餐溝通變得容易了很多?!胺畔戮湍茏?,至少能節(jié)省5分鐘。”騎手說(shuō)。

記者從餓了么了解到,餓了么運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,目前,這個(gè)特殊的雙面取餐柜已成為該園區(qū)萬(wàn)余名學(xué)生習(xí)以為常的“外賣(mài)助手”,日均使用人次過(guò)千。智能取餐柜上線后該區(qū)域騎手平均每單送達(dá)時(shí)間節(jié)省了3分鐘,不僅提升了騎手整體的配送效率,騎手和用戶的體驗(yàn)也明顯提升?!安还苁球T手還是用戶,都對(duì)這種新的解決方案表示歡迎?!?a href="http://teamheight.com/al/case_90.html" target="_blank">餓了么智能柜業(yè)務(wù)工作人員表示。

“希望它能在更多地方普及,多設(shè)置一些?!痹撔=鹑趯?zhuān)業(yè)大一的學(xué)生劉穎對(duì)記者表示,雙面取餐柜的設(shè)置很方便,自己不用繞到校門(mén)外取外賣(mài),也不用擔(dān)心外賣(mài)會(huì)被錯(cuò)拿,甚至找不到了。

雙面取餐柜上線三個(gè)月以來(lái),除了收到來(lái)自學(xué)生用戶的好評(píng),大學(xué)周邊的外賣(mài)騎手以及周邊居民也對(duì)這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)褒獎(jiǎng)有加。

在學(xué)校以及周邊居民看來(lái),取餐柜上線后的直觀變化就是校門(mén)附近的環(huán)境變得更加整潔和美觀了。過(guò)往,高峰期的圍欄側(cè)都堆放著學(xué)生外賣(mài),不僅容易被偷盜,這樣的存放環(huán)境也并不安全、衛(wèi)生?,F(xiàn)在學(xué)生的餐品都一一對(duì)應(yīng)放在柜子里,學(xué)校也更好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生外賣(mài)的智慧化管理。

雙面取餐柜這么有創(chuàng)意的想法,是如何誕生的?

中國(guó)計(jì)量大學(xué)外賣(mài)柜項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張紅波表示,近年來(lái)學(xué)校在學(xué)生生活園區(qū)已陸續(xù)上線快遞驛站、快遞無(wú)人配送服務(wù),針對(duì)學(xué)生存在外賣(mài)取餐不便、外賣(mài)容易丟餐的問(wèn)題,學(xué)校也一直在尋找解決辦法,希望可以提供給學(xué)生更便利、更智慧的服務(wù),切實(shí)解決學(xué)生操心事、煩心事。

“高校外賣(mài)取送難是行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn),我們針對(duì)此研發(fā)和設(shè)計(jì)了‘以柜代墻’硬件解決方案,想要既維持住校園內(nèi)部的相對(duì)隔離性,又能方便騎手和學(xué)生無(wú)阻礙地存取餐品?!别I了么智能取餐柜業(yè)務(wù)杭州地區(qū)負(fù)責(zé)人透露,這一想法與中國(guó)計(jì)量大學(xué)校方的需求不謀而和,這不謀而合計(jì)也由此在杭州率先落地。

餓了么透露,杭州是雙面取餐柜落地的第一站,伴隨這一行業(yè)性解決方案的持續(xù)優(yōu)化,雙面取餐柜的應(yīng)用也正在推廣至其他一二線城市的高校。

除了校園,雙面取餐柜也能解決醫(yī)院的外賣(mài)痛點(diǎn)。記者了解到,美團(tuán)雙面外賣(mài)柜在今年9~10月期間,分別在浙江多所大學(xué)院校、醫(yī)院等地進(jìn)行投放使用,獲得用戶較好的反響,同時(shí)也為學(xué)校、醫(yī)院切實(shí)有效的提升了管理效率,進(jìn)一步為學(xué)生、醫(yī)院的食品安全、防疫安全起到保駕護(hù)航作用。

原標(biāo)題:校園外賣(mài)有了新“神器”,餓了么在杭州高校落地首批雙面取餐柜
出處:錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞 記者陳婕

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